鹿児島のガーデン&エクステリア工事・造園工事は、
1977年創業のガーデンスタジオ滝の神(鹿児島市)にお任せ!
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» よくいただくご質問
お問い合わせについて
Q.
どのように 問い合わせをすれば スムーズに話ができますか?
A.
お問い合わせは お電話 メール ご来店 などの方法があります。
お客様のご都合に合わせて お選びください。
お電話や ご来店の際 お客様のやりたいこと イメージ ご予算等 具体的に教えていただくと よりスムーズに お話を進めることが出来ます。
メールでの問い合わせは フォームに沿ってお答えいただければ助かります。
Q.
エクステリアや お庭の好みのデザインが具体的に決まっていないのですが 大丈夫ですか?
A.
大丈夫です。
今までの自社の施工例や デザイン図面 展示品 カタログなどを見ながら じっくりと打ち合わせを重ね イメージを具体化していきましょう。
ご納得 いただけるまで何度でも ご提案 打ち合わせいたします。
Q.
エクステリア 外構のリフォームはできますか?
A.
もちろんです。 リフォームは 私共の得意とするところです。
駐車場の拡張 ・古びた外構の一新 ・テスリやスロープ設置など 家と同じで 外構も住む方のライフスタイルの変化に応じて リフォームが必要になってきます。
あとからのリフォームのほうが お客様のお考えがハッキリとしているのでより満足感を得られます。
経験豊富な スタッフがより良いご提案をいたします。
Q.
エクステリア 外構業者さん選びのポイントはなんですか?
A.
いろいろな 業者がたくさんあり 迷ったときは下記のことがしっかりしているところを選びましょう。
●工事施工例がたくさんあり、 工事実績がある業者。
●細かく わかりやすい見積もり書を出せる業者。
●工事保証書を発行し、 アフターサービスがあり 保険に入っている業者。
●ショールームで、 カタログや見本などが常時あり 目で見ることができる。
そのうえで お客様の話をよく聞き それ以上のプロの提案ができ また納得できるまで何度でもお打ち合わせしてくれるかがカギですね。
Q.
お庭のリフォームはできますか?
A.
はい。可能です。
お庭も 新築後何年かすると植栽が育ちすぎたり お子様が巣立ち庭が荒れたりと 家と同じで リフォームが必要になってきます。
和風庭園から 明るい洋風庭園への提案 ペットに優しい共存の庭へ 高級感のあるアウトドアリビングの提案 ・防草対策 ・目隠し対策 ・ガーデニングのできるワンランク上のお庭の提案など お客様の夢のお手伝いをいたします。
Q.
他社さんで描いてもらった図面が 気に入っています。その図面で工事はしてもらえますか?
A.
申し訳ございませんが 基本的にはお断りいたしています。
私共のほうでも さらに気に入って頂けるプランをご提案させていただきたいと思います。
Q.
植木の手入れもしていただけますか?
A.
植栽の剪定 植え込み 伐採 処分等 行っています。
お気軽にご相談ください。
Q.
エクステリア製品だけを購入して工事を他の業者さんに頼むことはできますか?
A.
はい お受けしています。
ただし お支払い 契約等の規約がありますので スタッフにご相談ください。
施工までしていただけと 弊社の保証がつきますので よろしければ工事もご検討ください。
Q.
エクステリア製品を別のお店で買って工事だけを依頼することはできませんか?
A.
基本的には 単品の工事のみはお受けいたしておりません。
ただし ご契約いただいた工事の中での一部お客様支給という形でしたら (表札 ポストでお気に入りがあるなど・・・) 可能です。
Q.
ちょっとした工事を自分でする場合 材料のみ買えますか?
A.
はい お受けしています。
工事部の方では 有名メーカーのカタログからの注文となります。
お支払い 契約等の規約がありますので スタッフにご相談ください。
また お手頃なレンガ等の資材は 併設のG&F滝の神にて 販売していますので お店で直接ご購入できます。
施工までしていただけると 弊社の保証がつきますので よろしければ工事もご検討ください。
Q.
図面を描いてもらったら 必ず工事をしないといけませんか?
A.
そのようなことはございません。
デザイン ご予算等 ご納得いただいてからのご契約となりますので じっくりとご検討いただいて ご判断ください。
お打ち合わせについて
Q.
エクステリア 外構工事を依頼する場合 どのような資料が必要ですか?
A.
お客様の住宅の 平面図 立面図 配置図 が必要です。
また 内容に応じて 現在の外構図面などあれば助かります。
お分かりにならない場合は 図面一式をお持ちください。
こちらで 必要書類をお借りいたします。
諸事情で 図面をご準備できない場合は スタッフが現場調査を行い図面を起こしますので ご安心ください。
Q.
エクステリアや外構 造園工事を考えるときは何に注意したらよいですか?
A.
新築時の場合は 駐車場や庭の位置 アプローチの取り方 建物とのトータルなイメージ作りなど 土地と建物との使いやすい関係 建物の外観とのマッチングなどです。
また リガーデン リフォーム外構などの場合は 目的に応じた専門的な提案の実現 既存と違和感なく納まる提案 などです。
どちらも 専門のスタッフが アドバイスいたします。
Q.
お昼は不在なので打ち合わせができません。夜の打ち合わせでも大丈夫ですか?
A.
もちろん結構です。
出来るだけ お客様のご希望の日時に合わせますので ご相談くださいませ。
お見積り プラン提案について
Q.
図面作成 見積もりには お金がかかりますか?
A.
はい、基本的に図面を作成する場合は有料です。
まずは豊富な施工例・カタログ等を見て頂き、しっかりとご要望をお聞き取り致します。その場で概算見積りを提示させて頂くことも可能です。ここまでは無料です。
さらにプラン作成・正式なお見積りに進まれる際は有料となりますので、詳しくは営業担当者にお問い合わせください。ご契約いただいた場合、ご入金済み分は内金扱いとして費用に充当させていただきます。安心してお問い合わせください。
Q.
見積書はどれくらいの時間でできますか?
A.
内容によって違いますが 単品なら 2〜3日から1週間以内ぐらい。
図面や パースがいる場合は2週間以上かかる場合も考えられます。
時期により前後する場合もございますので 詳しい日程は担当とご相談ください。
Q.
エクステリア 外構工事の予算を安くするにはどうしたら良いでしょうか?
A.
材料を検討する 左官工事の部分を減らす 優先順位を決め出来るところからする 予算が決まっている場合は予算に合わせた提案で考える などいろいろな考え方があります。
専門の担当が ご提案いたしますので ご相談ください。
Q.
諸経費とはなんですか?
A.
現場や打ち合わせ 工事後のサービスを よりスムーズに行うためにかかる経費で下記のような内容です。
いろいろな保険料 ・アフターサービスにかかる費用 ・工事保証のための費用 ・ショールームや見本帳 カタログ等維持の費用・ 営業担当の現場管理にかかる費用等です。
より満足のいくご提案 工事に必要な経費です。 ご理解ください。
Q.
相見積はとっても大丈夫ですか?
A.
2〜3社で 比較検討するのは 問題ないと思いますが あまりに多くの相見積をとると反対に 混乱してしまいますので お勧めできません。
外構業者選びのポイントを参考に 良い会社を選びましょう。
あとは デザインや提案の内容 担当との相性など 総合的に判断しましょう。
Q.
他社に依頼を決めた場合はどうすれば良いですか?
A.
担当にご一報ください。
可能でしたら その際理由をお聞かせいただければ幸いです。
費用お支払いについて
Q.
お庭工事には大体いくら必要ですか?
A.
新築の造園工事の場合 坪あたり10万円ぐらい〜と言われていますが 最近は アウトドアリビングやサンルームなどのアルミ工事や 左官工事での防草処理工事なども増えています。
植栽のみの 造園工事は減少傾向にあります。
概算が必要な場合は ご希望のイメージを 担当にお伝えください。
Q.
エクステリア 外構工事には大体いくら必要ですか?
A.
新築の外構工事の場合 坪単価では出しにくいですが・・・
目安として 新築建物金額の約10%〜20%ぐらいと言われています。
ただし 土地の大きさ 高低差 使用材料の種類などで一概に申し上げられません。
また リフォーム外構や リガーデンの場合は 既存の解体工事や 既存補修工事が別途かかりますので 費用がかさむことも考えられます。
概算がどうしても 必要な場合は担当にご相談下さい。
Q.
エクステリア 外構工事のローンは使えますか?
A.
私共では 1・セディナ 2・オリエントコーポレーションと 提携いたしております。
代行いたしますので 是非ご利用ください。
金利や 支払回数 支払金額等については 担当にご相談ください。
Q.
工事費用の支払いはいつすればよいですか?
A.
通常 30万円以下は 工事終了後のお支払い 30万円以上は内金をいただいています。
お支払いの詳細については お支払い規定表をご参照ください。
工事について
Q.
日中は留守がちなのですが 工事中 家にいる必要はありませんか?
A.
外出していただいてかまいません。
工事前に 打ち合わせをさせていただければ きちんと工事をさせていただきます。
工事中にお気付きのことがありましたら 担当に連絡していただけたら助かります。
また 差支えなければこちらからも 随時確認の ご連絡 ご報告をいたします。
Q.
工期中 職人さんにお茶などはお出ししたほうがよいのでしょうか?
A.
工事中のお茶は 工事人が各自持参いたしますので遠慮なく外出してください。
Q.
工事最中に変更をお願いしても大丈夫ですか?
A.
材料手配がすんだあとは 材料の変更は基本的にはできません。
どうしても 変更したい場合は 担当にその旨 ご相談ください。
プランの変更 追加 などは気付いた時点で すぐご相談ください。 その都度 追加工事の金額を提示しお互いの了承後に工事を進めます。
Q.
施工後にエクステリアやお庭にトラブルが起きた場合どうしたら良いですか?
A.
担当者に ご連絡ください。
保証内容については
”保証体制”ページ
を ご覧ください。
アフターフォローについて
Q.
施工後のアフターフォローはどうなっていますか?
A.
工事完了後も フォローを実施いたしています。
フォロー内容に関しましては ”保証体制”をご覧ください。
Q.
植木がすぐに枯れてしまった場合は 対応してもらえますか?
A.
新しく植栽を植えていただき 手入れをしていただいたにも関わらず 枯れた場合は 1年間の枯れ保証がついています。
詳細は”
保証体制
”を ご参照ください。
その他
Q.
他社との差はどこですか?
A.
●私共は 鹿児島の吉野地区で地域密着型で 展開しています。
1・お花を中心に ガーデンライフを提案するガーデンセンター
2・外構・造園工事や
建物のリフォーム工事を提案する工事部
3・公共工事の提案 施工をする部門に分かれています。
住宅に関してのトータルなご提案が出来ます。
●また お庭や アウトドアリビングの提案 夜のライト提案などの
ショールームの併設があり直に 触れてみることが出来ます。
●また 新築だけではない 既存との取り合いがむつかしい
リフォームの外構や造園の提案が得意分野です。
●ご提案は CAD使用の図面と 手書きの図面の提案を
選んでいただけます。
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